--- title: 在庫切れの商品や弊社で取り扱いのない商品を誤って購入した場合の対応（返金・キャンセル等）について教えてください。 description: 購入後30分以内であればアプリの「購入履歴」から即時キャンセルが可能ですが、30分を経過した場合は法人の管理者へ問い合わせる必要があります。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.es-kitchen.co.jp/station/q105#main-content) ESキッチン株式会社 メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる ESステーションアプリおよび新ESステーション関連の質問を入力 - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [新ESステーションナレッジベース](https://help.es-kitchen.co.jp/station?hsLang=ja-jp) 2. [一般従業員](https://help.es-kitchen.co.jp/station/%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1?hsLang=ja-jp) 3. [商品・購入トラブル](https://help.es-kitchen.co.jp/station/%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1?hsLang=ja-jp#%E5%95%86%E5%93%81-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB) # 在庫切れの商品や弊社で取り扱いのない商品を誤って購入した場合の対応（返金・キャンセル等）について教えてください。 誤って購入した場合のキャンセル・返金対応についてですが、在庫切れの商品や、実際には設置されていない商品を誤って購入してしまった場合、ご購入から30分以内であれば、アプリの「マイページ」内にある「購入履歴」より、お客様ご自身で即時にキャンセル（返金申請）のお手続きが可能でございます。なお、ご購入から30分を経過してしまった場合はアプリ上での即時キャンセルができなくなりますため、その際はお手数ですが貴社の法人管理者様へお問い合わせ（お取り次ぎ）いただく必要がございます。 [![ESステーション個人用アプリロゴ](https://help.es-kitchen.co.jp/hs-fs/hubfs/ES%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%80%8B%E4%BA%BA%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%AD%E3%82%B4.png?width=200&height=200&name=ES%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%80%8B%E4%BA%BA%E7%94%A8%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%AD%E3%82%B4.png "ESステーション個人用アプリロゴ")](http://es-kitchen.biz) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, ESキッチン株式会社